Política de Privacidade

1. Introdução

A Jabuti ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção das informações pessoais das famílias e pessoas que utilizam nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar este site ou contratar nossos serviços, você reconhece as práticas descritas neste documento. Em caso de dúvidas, entre em contato: [email protected].

2. Dados pessoais coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de informações:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone.
• Dados familiares (fornecidos voluntariamente): número de membros da família, faixas etárias, preferências de atividades e restrições relevantes para o planejamento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies analíticos, se consentidos).
• Dados de comunicação: mensagens enviadas pelo formulário de contato.

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde detalhados, origem racial ou etnia) sem consentimento explícito.

3. Finalidade e base legal do tratamento

• Execução do contrato: uso dos dados para elaborar roteiros e propostas solicitados (Art. 7º, V, LGPD).
• Consentimento: envio de comunicações sobre novidades, quando autorizado (Art. 7º, I, LGPD).
• Legítimo interesse: melhoria de serviços e análise de uso do site, de forma anonimizada quando possível (Art. 7º, IX, LGPD).
• Cumprimento de obrigação legal: retenção de dados conforme exigência de legislação fiscal ou civil aplicável.

4. Retenção de dados

Dados de contato e comunicação são mantidos por até 5 anos após o último contato ou término do serviço contratado, salvo obrigação legal de prazo diferente. Dados de navegação anonimizados podem ser mantidos por até 2 anos. Ao solicitar a exclusão, apagamos seus dados dentro de 15 dias úteis, exceto onde houver obrigação legal de retenção.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados apenas quando necessário e com parceiros que oferecem garantias adequadas de segurança:

• Parceiros operacionais: hotéis, guias e instrutores envolvidos na execução do serviço contratado — somente os dados necessários para o atendimento.
• Ferramentas de análise: Google Analytics (dados anonimizados), se cookies analíticos forem aceitos.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

6. Segurança dos dados

• Comunicação criptografada via HTTPS em todo o site.
• Acesso interno restrito a colaboradores com necessidade operacional.
• Revisão periódica de práticas de segurança e acesso.
• Em caso de incidente, notificaremos os titulares afetados e a ANPD conforme os prazos legais.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender o uso das páginas. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes e para gerenciar suas preferências.

8. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento;
• Revogar o consentimento para finalidades específicas;
• Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros (parceiros, destinos, etc.). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos a leitura de suas políticas antes de fornecer dados.

10. Crianças e adolescentes

Não coletamos dados de menores de 18 anos diretamente. Quando um serviço envolve crianças, os dados são fornecidos pelos responsáveis legais, que declaram ter autorização para fazê-lo.

11. Autoridade supervisora

A autoridade responsável pela proteção de dados no Brasil é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Você pode registrar reclamações em www.gov.br/anpd.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail (quando aplicável) ou por aviso destacado neste site. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

13. Contato

Jabuti
Rua XV de Novembro 829, Centro, Joinville - SC, 89201-602
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (47) 99362-5108